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Comment puis-je payer ?

Les moyens de paiement acceptés sur ce site sont les suivants : Carte bancaire, Chéque, Virement bancaire, PayPal et Mandat cash.

Comment puis-je passer commande?

Ajoutez simplement les produits à votre panier, suivez les instructions lors de la création de votre compte client, vérifier votre commande, choisissez un moyen de transport, procéder au paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation à la fin du processus. Vous pourrez ensuite suivre les étapes de votre commande depuis votre Tableau de Bord client.

Quels sont les délais de livraison?

Nos commandes sont traitées au jour le jour et expédiées directement du lundi au vendredi. Le délai moyen de transport est de 48h/72h (jours ouvrés). Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes dans les plus brefs délais. Le sérieux mis en œuvre lors de la préparation de commandes nécessite une procédure de vérification afin de vous garantir une satisfaction optimale.

Tous les produits sont-ils en stock?

Nous disposons d'un entrepôt de 3000 m2 pour la gestion logistique de vos commandes. Il peut arriver que le temps de mise à jour du site entraine une rupture temporaire du produit. Cependant nous proposons systématiquement une solution de dépannage à nos clients.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées par transporteur du lundi au vendredi. Toute commande passée avant 12h00 est expédiée dans l’après midi. Toute commande passée après 12h00 est remise au transporteur dès le lendemain. Vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition via notre boutique puis un autre mail via notre transporteur.

Que faire lors de la livraison ?

  • 1 : Toujours vérifier l’état des colis et du contenu, et même si le livreur fait pression pour que vous signiez le bon de livraison, il se doit d’attendre que vous ayez vérifié l’état de la marchandise avant votre signature. Les mentions type « Sous réserve de déballage » n’ont aucune valeur.
  • 2 : Si vous constatez une avarie ou un manquant, définissez, s'il vous plaît, des réserves précises : produits et références ainsi que les quantités avec précision. Par exemple : un colis de 100 boites à pizza, Diamètre 31cm, abîmés par le transport sur palette défilmée.
  • 3 : Nous contacter pour nous signaler la prise de réserves dans les 48h : Par téléphone : 02 35 73 30 96 ou Par mail : contact@trader-services.fr

Aucune réclamation et aucun litige ne pourra être accepté passé ce délai de 48h.

Achats sécurisés : Certification SSL de haut niveau

Vous pouvez acheter en toute confiance sur notre site, la connexion est entièrement cryptée.

Franco de port à partir de 300 €

Nos expéditions s'effectuent FRANCO métropole pour toute commande supérieure à 300 € HT.

Une assistance à votre écoute

Une question ? Un doute ? N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur un produit.

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